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Come funziona l'app e le risposte ai dubbi più comuni.
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Trova un camion che fa già la tua tratta. Indica anche la tua merce: vedrai solo i viaggi dove entra, con il prezzo.
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La tua merce facoltativo · vedi solo i viaggi dove entra, con il prezzo
Esigenze della merce:
🗺️ Inserisci partenza e destinazione: sulla mappa vedrai il tuo percorso e i 3 viaggi più compatibili.
Come leggere la compatibilità
La percentuale non è una probabilità che il trasporto vada a buon fine. Dice quanta parte del tempo in più che il camion dedica a te serve davvero a portare la tua merce: 100% vuol dire che il camion passa già dalle tue città; più è bassa, più il trasportatore deve allungare il viaggio, e più è probabile che chieda un supplemento o rifiuti.
Spazio, peso e caratteristiche del mezzo sono verificati dall'app; deviazione, orari (che sono stime) e disposizione del carico vanno sempre confermati dal trasportatore.
Non trovi il viaggio giusto? Pubblica la tua richiesta: i trasportatori la vedranno e potranno proporti un viaggio, e ti avviseremo quando ne compare uno compatibile.
📣 Pubblica la tua richiestaLe mie spedizioni
Le richieste di spazio che hai inviato, le offerte ricevute e a che punto è ogni spedizione.
I tuoi annunci
I tuoi viaggi, le richieste dei clienti e la merce che cerca un camion.
Merce che cerca un camion: proponi uno dei tuoi viaggi compatibili.
Pubblica una proposta
Descrivi merce e tratta: i trasportatori ti proporranno un viaggio.
I miei mezzi
Salva i tuoi mezzi con un nome che ti aiuta a riconoscerli: pubblicare un viaggio diventa questione di secondi.
Benvenuto in CaricoLibero
Il camion giusto, lo spazio giusto. Per iniziare, i dati della tua azienda: servono una volta sola.
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Oppure prova con un'azienda di esempio
Come funziona e quanto costa
Le regole chiare, prima di iniziare. Nessuna sorpresa.
📦 Se devi spedire
- Cerca la tua tratta e indica la merce: vedi solo i camion dove entra davvero, con il prezzo.
- Richiedi spazio (o, con la ⚡ prenotazione immediata, prenoti subito). Non trovi nulla? Pubblica la tua richiesta.
- Quando il trasportatore accetta, leggi e firma l'ordine di trasporto e paghi entro 24 ore.
- Segui il trasporto: ritiro, viaggio, consegna. Puoi scrivere al trasportatore in chat (alcuni trasportatori scelgono anche di condividere la posizione).
- Alla consegna confermi che è tutto a posto (o segnali un problema) e lasci una valutazione.
🚚 Se hai spazio sul tuo camion
- Serve l'abilitazione al trasporto per conto terzi (iscrizione all'Albo degli autotrasportatori e, per i mezzi oltre 1,5 t, al REN): solo così si può essere pagati per trasportare merce di altri. Le aziende che trasportano solo la propria merce ("in conto proprio") possono usare l'app per spedire.
- Salva i tuoi mezzi e pubblica il viaggio con lo spazio libero, le tariffe e la deviazione che accetti.
- Ricevi le richieste (e gli avvisi per le richieste pubblicate sulle tue tratte): accetta, proponi un altro prezzo o rifiuta.
- Accettando firmi l'ordine di trasporto. Quando il cliente paga, i suoi contatti diventano visibili.
- Ritira, consegna e segnalalo nell'app: dopo la conferma del cliente ricevi il pagamento.
- Facoltativo: puoi scegliere di condividere la tua posizione durante il viaggio, solo quando lo decidi tu. Se preferisci di no, non attivarla: non cambia nulla nella tua reputazione. La posizione si cancella alla consegna.
💶 Quanto costa
- Iscriversi, cercare e pubblicare è gratis.
- Chi spedisce paga solo il prezzo concordato, che vede prima di prenotare: nessuna quota aggiuntiva.
- Il trasportatore riceve il prezzo concordato meno la commissione del 3%, solo sui trasporti fatti.
- IVA: nel prototipo i prezzi non la distinguono; nell'app vera sarà indicata chiaramente (tra aziende di solito i prezzi sono IVA esclusa).
🔒 Il pagamento è protetto
Paghi quando prenoti, ma la somma resta in custodia: va al trasportatore solo dopo che hai confermato la consegna. Se segnali un problema, il pagamento resta bloccato finché non si risolve.
↩︎ Annullamenti e rimborsi
- Prima che il trasportatore risponda: ritiri la richiesta, senza costi.
- Accettata ma non pagata: annulli senza costi; se non paghi entro la scadenza (24 ore, al massimo fino a 2 ore prima della partenza) la riserva scade e lo spazio torna libero.
- Pagata, prima del ritiro: puoi annullare e ricevi il rimborso completo.
- Dopo il ritiro: il trasporto non si annulla più; se qualcosa non va, segnala un problema.
- Se il trasportatore annulla il viaggio: rimborso completo, e l'annullamento resta nel suo profilo.
⚠️ Se qualcosa va storto
Ritardo, merce danneggiata o non conforme: segnalalo dalla spedizione. Il pagamento si blocca e (nell'app vera) l'assistenza di CaricoLibero esamina il caso con entrambe le parti.
✓ Fiducia
- Le aziende verificate hanno partita IVA, iscrizione all'Albo degli autotrasportatori e assicurazione controllate.
- Le valutazioni arrivano solo da trasporti conclusi: niente recensioni inventate.
- Telefono ed email si vedono solo dopo il pagamento; in chat vengono nascosti, così entrambi restate protetti dalla piattaforma.
Prototipo: queste regole sono una proposta. Prima del lancio vanno definite con un commercialista e un avvocato (condizioni d'uso, privacy, assicurazioni, eventuali penali per annullamenti all'ultimo momento). Nel prototipo non c'è ancora un servizio clienti.
Avvisi
Cosa è successo sulle tue spedizioni e sui tuoi viaggi.
Pubblica un viaggio
Hai spazio libero sul mezzo? Indica tratta, data e capacità disponibile.